Integritetspolicy | Korean Skincare

Denna integritetspolicy beskriver hur koreanskincare.nl (”webbplatsen” eller ”vi”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp på webbplatsen.

Kontakt

Om du efter att ha läst denna policy har ytterligare frågor, vill ha mer information om hur vi hanterar personuppgifter eller vill lämna ett klagomål, kontakta oss via e-post på info@koreanskincare.nl eller via post med hjälp av kontaktuppgifterna nedan:

Korean-Skincare, Steenoven 32,  5626DK Eindhoven, Nederländerna

Insamling av personuppgifter

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, hur du interagerar med webbplatsen och information som behövs för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar vår kundtjänst. I denna integritetspolicy kallar vi all information om en identifierbar person (inklusive informationen nedan) för ”personuppgifter”. Se listan nedan för mer information om vilka personuppgifter vi samlar in och varför.

  • Enhetsinformation
    • Syfte med insamlingen: att läsa in webbplatsen korrekt för dig och analysera hur webbplatsen används för att optimera den.
    • Källa till insamlingen: samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies och pixlar.
    • Utlämnande för affärsändamål: delas med våra personuppgiftsbiträden Shopify och Google
    • Personuppgifter som samlas in: webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen 
  • Orderinformation
    • Syfte med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att fullgöra vårt avtal, behandla din betalningsinformation, ordna leverans och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för att upptäcka potentiella risker eller bedrägerier samt, när det överensstämmer med de önskemål du har delat med oss, ge dig information eller reklam om våra produkter eller tjänster.
    • Källa till insamlingen: samlas in från dig.
    • Utlämnande för affärsändamål: delas med våra personuppgiftsbiträden Shopify, Mollie, Payl.nl, Afterpay
    • Personuppgifter som samlas in: namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer), e-postadress och telefonnummer.

     

    Delning av personuppgifter

    Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att kunna tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

    • Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
    • Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att besvara en stämning, ett beslut om husrannsakan eller annan laglig begäran om information som vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
    • För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, så att Klarna kan bedöma om du uppfyller villkoren för deras betalningsmetoder och anpassa dem för dig. De personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy.

    Beteendebaserad annonsering

    Som beskrivits ovan använder vi dina personuppgifter för att visa riktade annonser eller skicka marknadsföringsmeddelanden som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

    • Vi använder Google Analytics för att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    •  Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och hur du interagerar med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartner. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartner, och i vissa fall genom cookies eller liknande teknik (som du kan få samtycka till, beroende på var du befinner dig).
    • Vi använder cookies från Google Ads för att anpassa innehåll och annonser och för att analysera vår trafik. Vi delar också information om din användning av vår webbplats med våra annons- och analyspartner, som kan kombinera den med annan information som du har lämnat till dem eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
    • Vi använder kundlistor i Google Ads för att rikta annonser till potentiella kunder utifrån deras intressen. Det innebär att vi på ett säkert sätt laddar upp kunduppgifter, till exempel e-postadresser, till Google Ads. All hantering av uppgifter sker i enlighet med Googles integritetspolicyer.

    För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka informationssidan hos Network Advertising Initiative (”NAI”) på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

    Du kan välja bort riktad annonsering genom att:

    GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymousBING - https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

    Du kan även välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances portal för avregistrering på: https://optout.aboutads.info/.

    Microsoft Clarity

    Vi använder Microsoft Clarity, en webbanalystjänst från Microsoft, för att bättre förstå hur besökare använder vår webbplats. Microsoft Clarity hjälper oss att analysera användarinteraktioner, som klick, scrollbeteende och aktivitet under sessioner, så att vi kan förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse.

    Clarity kan samla in information som din IP-adress (som kan förkortas eller anonymiseras där det är tillämpligt), webbläsartyp, enhetsinformation, besökta sidor och interaktioner med vår webbplats. Denna information behandlas i enlighet med Microsofts integritetsrutiner.

    Mer information om hur Microsoft samlar in och använder data finns i Microsofts sekretesspolicy:  https://clarity.microsoft.com/privacy

    Användning av personuppgifter

    Genom att ange ditt telefonnummer samtycker du till att få uppdateringar, kampanjer och meddelanden från oss via SMS. Du kan när som helst avregistrera dig genom att följa instruktionerna i meddelandet. Dina uppgifter är skyddade och delas inte med tredje part utan ditt samtycke.

    Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar att erbjuda produkter till försäljning, hantera betalningar, skicka och fullgöra din beställning samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

    Rättslig grund

    I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”) behandlar vi, om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (”EES”), dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

    • Ditt samtycke;
    • Fullgörande av avtalet mellan dig och webbplatsen;
    • Fullgörande av våra rättsliga förpliktelser;
    • För våra berättigade intressen, förutsatt att dessa inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.

    Lagring

    När du gör en beställning via webbplatsen sparar vi dina personuppgifter i våra register tills du ber oss att radera dem. Mer information om din rätt till radering finns i avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.

    Automatiserat beslutsfattande

    Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart grundas på automatiserat beslutsfattande (inklusive profilering), när beslutsfattandet har rättsliga följder för dig eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad.

    Vi använder inte kunduppgifter för helt automatiserat beslutsfattande som får rättsliga eller andra betydande konsekvenser.

    Vårt personuppgiftsbiträde Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägerier, utan att det får rättsliga eller andra betydande konsekvenser för dig.

    Tjänster som innehåller inslag av automatiserat beslutsfattande omfattar:

    • Tillfällig spärrlista över IP-adresser kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna spärrlista finns kvar i några få timmar.
    • Tillfällig spärrlista över kreditkort kopplade till spärrade IP-adresser. Denna spärrlista finns kvar i några få dagar.

    Dina rättigheter

    GDPR

    Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, överföra dem till en ny tjänst och begära att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna ovan. 

    Dina personuppgifter behandlas först i Irland och överförs sedan utanför Europa för lagring och vidare behandling, bland annat till Kanada och USA. Mer information om hur dataöverföringar följer GDPR finns i Shopifys vitbok om GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy.

     

    Cookies

    En cookie är en liten mängd information som laddas ned till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder flera olika cookies, bland annat cookies för funktionalitet, prestanda, annonsering samt sociala medier eller innehåll. Cookies förbättrar din surfupplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina handlingar och inställningar (till exempel inloggning och val av region). Det innebär att du inte behöver ange den här informationen på nytt varje gång du återvänder till webbplatsen eller går från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de besöker den ofta.

    Vi använder följande cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och tillhandahålla våra tjänster.

     

    Cookies som är nödvändiga för att butiken ska fungera

    Namn Funktion Varaktighet
    _ab Används i samband med åtkomst till administrationspanelen. 2 år
    _secure_session_id Används i samband med navigering i en webbutik. 24 timmar
    _shopify_country Används i samband med betalning i kassan. session
    _shopify_m Används för att hantera kundens integritetsinställningar. 1 år
    _shopify_tm Används för att hantera kundens integritetsinställningar. 30 min
    _shopify_tw Används för att hantera kundens integritetsinställningar. 2 veckor
    _storefront_u Används för att underlätta uppdatering av kundkontouppgifter. 1 min
    _tracking_consent Spårningsinställningar. 1 år
    c Används i samband med betalning i kassan. 1 år
    cart Används i samband med varukorgen. 2 veckor
    cart_currency Används i samband med varukorgen. 2 veckor
    cart_sig Används i samband med betalning i kassan. 2 veckor
    cart_ts Används i samband med betalning i kassan. 2 veckor
    cart_ver Används i samband med varukorgen. 2 veckor
    checkout Används i samband med betalning i kassan. 4 veckor
    checkout_token Används i samband med betalning i kassan. 1 år
    dynamic_checkout_shown_on_cart Används i samband med betalning i kassan. 30 min
    hide_shopify_pay_for_checkout Används i samband med betalning i kassan. session
    keep_alive Används i samband med köparens platsinställningar. 2 veckor
    master_device_id Används i samband med handlarinloggning. 2 år
    previous_step Används i samband med betalning i kassan. 1 år
    remember_me Används i samband med betalning i kassan. 1 år
    secure_customer_sig Används vid kundinloggning. 20 år
    shopify_pay Används i samband med betalning i kassan. 1 år
    shopify_pay_redirect Används i samband med betalning i kassan. 30 minuter, 3 veckor eller 1 år beroende på värde
    storefront_digest Används vid kundinloggning. 2 år
    tracked_start_checkout Används i samband med betalning i kassan. 1 år
    checkout_one_experiment Används i samband med betalning i kassan. session
    checkout_session_lookup Används i samband med betalning i kassan. 3 veckor
    checkout_session_token_<<token>> Används i samband med betalning i kassan. 3 veckor
    identity-state Används för kundautentisering. 24 timmar
    identity-state-<<token>> Används för kundautentisering. 24 timmar
    identity_customer_account_number Används för kundautentisering. 12 veckor

    Rapportering och analys

    Namn Funktion Varaktighet
    _landing_page Spårar landningssidor. 2 veckor
    _orig_referrer Spårar landningssidor. 2 veckor
    _s Shopify-analys. 30 min
    _shopify_d Shopify-analys. session
    _shopify_s Shopify-analys. 30 min
    _shopify_sa_p Shopify-analys av marknadsföring & hänvisningar. 30 min
    _shopify_sa_t Shopify-analys av marknadsföring & hänvisningar. 30 min
    _shopify_y Shopify-analys. 1 år
    _y Shopify-analys. 1 år
    _shopify_evids Shopify-analys. session
    _shopify_ga Shopify och Google Analytics. session
    customer_auth_provider Shopify-analys. session
    customer_auth_session_created_at Shopify-analys. session

     

    Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en ”beständig cookie” eller en ”sessionscookie”. Sessionscookies finns kvar tills du slutar surfa, medan beständiga cookies finns kvar tills de löper ut eller raderas. De flesta cookies vi använder är beständiga och löper ut mellan 30 minuter och två år från det att de laddas ner till din enhet.

    Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att användarupplevelsen kan påverkas negativt om du tar bort eller blockerar cookies och att delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.

    De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan själv välja om du vill acceptera cookies via webbläsarens inställningar, som ofta finns i menyn ”Verktyg” eller ”Inställningar”. Mer information om hur du ändrar webbläsarens inställningar eller blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i webbläsarens hjälpfunktion eller på webbplatser som: www.allaboutcookies.org.

    Observera också att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar att vi delar information med tredje parter, till exempel våra annonspartner. Om du vill utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av dina uppgifter hos dessa parter följer du instruktionerna i avsnittet ”Beteendebaserad annonsering” ovan.

    Spåra inte

    Observera att det inte finns någon enhetlig branschstandard för hur signaler om ”Spåra inte” ska hanteras. Därför ändrar vi inte våra rutiner för insamling och användning av uppgifter när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

    Ändringar

    Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att exempelvis återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra verksamhetsmässiga, juridiska eller regulatoriska skäl.

    Klagomål

    Som nämnts ovan kan du kontakta oss via e-post eller brev om du vill lämna in ett klagomål. Använd kontaktuppgifterna under ”Kontakt” ovan.

    Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller vår tillsynsmyndighet.

    Senast uppdaterad: 17/10/2024